Beim ersten Treffen mit Neukund*innen ist es wichtig, einen klaren Leitfaden für die zu besprechenden Themen zu haben, damit du keine Fragen vergisst dein Kunde/deine Kundin sich von Anfang an gut aufgehoben fühlt. Diese Formularvorlage hilft dir dabei einen Überblick über die wichtigsten Fragen zu behalten und lässt dir genug Raum für Notizen, damit du keine Wünsche oder Anregungen vergisst und relevante und zufriedenstellende Dienstleistungen erbringen kannst.
Neukunden Formular Vorlage
Neukunden Formular Vorlage
Fülle dieses Aufnahmeformular bei der ersten Kundenbesprechung aus, um Informationen über die Kund*innen und deren Vorstellungen zu gewinnen.
Neukunden Formular Vorlage
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Über Neukunden Formular Vorlage
Vorschau der Vorlage
Prüfung
Details zum Kunden
Kundentyp:
Adresse
Telefon
Was ist seinHauptprodukt/Dienstleistung?
Was sind seine sekundären Produkte/Dienstleistungen?
Wie würden Sie Ihre Dienstleistungen und/oder Produkte beschreiben?
Was sind die kurzfristigen Ziele Ihres Unternehmens?
Was sind die langfristigen Ziele Ihres Unternehmens?
Wer sind Ihre Hauptkonkurrenten?
Wie unterscheiden Sie sich von Ihren Konkurrenten?
Wie sieht Ihr idealer Kunde/Kunde aus (Alter, Geschlecht, SES, Gewohnheiten, Technologie usw.)?
Welche Probleme haben Ihre Aussichten, die Ihr Unternehmen löst?
Haben die Kunden/Kunden eine spezifische Wahrnehmung Ihres Unternehmens?
Wollen Sie diese Wahrnehmung ändern? Wenn ja, wie?
Haben Sie einen Slogan oder ein Motto?
Haben Sie irgendwelche Farbvorlieben oder vorhandene Markenfarben?
Haben Sie irgendwelche Farben, die Sie nicht verwenden möchten?
Gibt es irgendwelche Marken- oder Identitätsrichtlinien, die in diesem Projekt berücksichtigt werden müssen? Wenn ja, geben Sie Einzelheiten an.
Welche Adjektive sollten Ihr Unternehmen am besten beschreiben?
Welches Gefühl oder welche Botschaft soll die Identität Ihres Unternehmens vermitteln?
Soll dieses Projekt die Stimmung des Unternehmens widerspiegeln oder ist es eigenständig?
Projekt-Ziele
Was erhoffen Sie sich von diesem Projekt?
Wie hoffen Sie, dass das fertige Produkt aussehen wird?
Logo-spezifisch
Art des Logos erforderlich:
Logo-Farbstil
Wo soll das Logo verwendet werden?
Wo wird das Logo hauptsächlich verwendet?
Gibt es eine bestimmte Rechtschreibung oder stilistische Art und Weise, wie Ihr Name formuliert oder ausgeschrieben werden sollte?
Gibt es andere Logos, die Sie ansprechen? Wenn ja, warum?
Braucht das Logo eine Eigentumskennzeichnung? Beachten Sie, dass der Kunde für die Registrierung von Urheberrechtsansprüchen verantwortlich ist.
Gibt es zusätzliche Anforderungen an den Stil?
Fügen Sie eine Skizze oder Zeichnung hinzu:
Website-Spezifisch
Was wird passieren, wenn Sie keine neue Website haben?
Wie werden die Besucher die Website nutzen?
Führen Sie die Abschnitte und Funktionen auf, die in die Website aufgenommen werden sollen.
Haben Sie Ihren Online-Wettbewerb recherchiert, damit Sie eine Vorstellung davon haben, was Sie auf unserer Website tun und was Sie nicht wollen?
Gibt es etwas, das Sie auf Ihrer Website in Bezug auf Text, Inhalt usw. NICHT wünschen?
Werden Sie den Inhalt der Website zur Verfügung stellen?
Ist der Inhalt für die Verwendung auf Ihrer Website bereit?
Werden Sie die Möglichkeit benötigen, den Inhalt Ihrer Website regelmäßig zu aktualisieren?
Planen Sie einen Online-Verkauf? Wenn ja, was ist das Produkt und wie viele Artikel möchten Sie online verkaufen?
Sind Sie bereit, Kreditkarten online zu akzeptieren?
Wie viel Zeit werden Sie online verbringen können, um auf Anfragen zu antworten, die über Ihre Website eingehen?
Wenn Sie eine Suchmaschine verwenden würden, welche Wörter oder Phrasen würden Sie verwenden, um Ihre Website zu finden (Rangordnung)?
Benötigen Sie eine E-Mail-Marketing-Integration?
Wie planen Sie, wiederholte Besucher/Kunden zu ermutigen?
Fügen Sie eine Skizze oder Zeichnung hinzu:
Kundenkontakte
Gibt es neben Ihnen noch andere Interessenvertreter für dieses Projekt?
Name, Titel und Kontaktinformationen des Hauptansprechpartners
Sekundärer Kontakt Name, Titel und Kontaktinformationen
Andere Kontaktperson Name, Titel und Kontaktinformationen
Übersicht über den Marketing-Mix
Sind Sie mit Ihrem derzeitigen Marketing-Mix zufrieden?
Sind Sie mit Ihrem derzeitigen Logo zufrieden?
Sind Sie mit Ihrem aktuellen Printmaterial zufrieden?
Sind Sie mit Ihrer aktuellen Website zufrieden?
Sind Sie mit Ihrer aktuellen E-Mail-Marketingstrategie/-kampagne zufrieden?
Sind Sie mit dem Engagement in Ihren sozialen Medien zufrieden?
Geld und Zeitleiste
Was ist Ihr bevorzugter Termin, Zeitrahmen oder das genaue Datum der Fertigstellung?
Gibt es besondere Anforderungen oder Einschränkungen in Bezug auf den Zeitplan?
Haben Sie ein Budget für dieses Projekt?
Müssen Sie jeder Rechnung eine Bestellung beifügen?
Was ist Ihre bevorzugte Zahlungsweise?
Haben Sie weitere spezielle Anforderungen in Bezug auf die Rechnungsstellung und Zahlung?
Sonstiges
Fügen Sie ein Bild Ihres aktuellen Logos/Website hinzu:
Gibt es Websites oder sichere Systeme, zu denen ich Zugang benötigen werde? Wenn ja, geben Sie die Anmeldeinformationen für jede Person an.
Andere Anmerkungen:
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